文章来源:深圳益尚白癜风医院
【导读】一直以来, 深圳益尚 通过专业医疗和管理双轨式的模式,以医学证据为基础,严谨、求实、规范和追求卓越。服务的理念是以人为本,以患者为中心,提供个性化的治疗和人性化的服务。正是基于这些人性化的专业服务,使医院区别于同类型的白癜风医疗机构。深圳益...
一直以来,深圳益尚通过专业医疗和管理双轨式的模式,以医学证据为基础,严谨、求实、规范和追求卓越。服务的理念是以人为本,以患者为中心,提供个性化的治疗和人性化的服务。正是基于这些人性化的专业服务,使医院区别于同类型的白癜风医疗机构。深圳益尚以以专科特色、优质医疗服务、惠民援助等在广大人民群众中树立起品质医院的形象,受到老百姓的赞誉。
拓展专病特色 夯实医院品质基础
深圳益尚在激烈的医疗市场竞争中,深入调查医疗市场的需求,摒弃大而全,着眼专而精,确立了做精、做强专业白癜风医院的特色办院思路,集全院的力量来打造医院品牌。医院与国内多家知名医院实行强强联合,形成了医院在科研、临床、信息、管理等方面特色互补的跨区域协作网络。发展到现在,临床和中西医结合诊疗白癜风疾病的总体水平处于业内领先。凭着过硬的特色医疗技术,周边城市许多病人纷纷前来就诊,不少患者远道从外地慕名来院就医。
创新医疗服务 提升医院品牌形象
深圳益尚将人性化的服务体现在每一个细节,从患者初次到医院直到完成所有的检查与治疗,每一步都有医护人员的专程呵护。走进就诊室,医护人员温和真诚的服务态度,像春风一样温暖。时不时从诊室和病房里传出的一阵阵笑声,让人怀疑这里是医院还是家园。事情虽小,却富有人情味。在深圳益尚,类似的小细节比比皆是。作为一家致力于华南地区专业医院,医院在融洽医患关系方面却下了大工夫,推出了很多富有人性化的举措,受到就医患者的广泛赞誉。
良好的医患关系,离不开优质的医疗服务,医院相继开展了和谐窗口、和谐病区竞赛活动、微笑天使评选活动以及病友节,倡导我为科室加一分的理念,编制服务指南,规范服务行为。成立医患沟通办公室,每天选派具有较强沟通能力的专职人员负责接待,为患者答疑解惑,听取患者的意见、建议,帮助患者解决实际困难,不断提升医疗服务水平。
感受益尚品质 感受优质医院
随着人们生活水平的不断提高,健康越来越受到人们的关注。在重视医院整体医疗水平的同时,大家对于医院所提供的服务质量的要求也医院在逐渐提高。当前医疗行业的竞争已经进入服务品牌的竞争时代,优质服务是医院品质医疗建设的具体体现,更是医院核心竞争力的重要组成部分。
为了适应新形势下新的医疗环境和区域内竞争格局,提升医院的整体形象,提高医院的知名度,深圳益尚提出了打响特色品牌,创新医疗服务的口号,相继推出多项服务新举措,成为老百姓心目中最贴心的品牌服务。
医院始终推行制度化、规范化的人文关怀和零缺陷的细节服务:成立医疗延伸服务中心,通过信访、电话回访等方式,对出院病人进行回访服务,并统一为回访病人建立健康档案,得到了病人家属的一致认可。医院在门诊实行一人一诊室,以充分尊重病人的隐私权,使其医院在诊疗过程中更觉舒心、有安全感;设立门诊辅助检查预约中心,对各种辅助检查 项目进行集中预约,大大减少了病人往返和等候检查的时这些,都是益尚的品牌服务项目。